Хочу сразу предупредить, что данная информация не окончательное руководство к действию, а носит лишь рекомендательный характер и является частью моего личного опыта.

Итак, Вы получили письмо от администрации сайта с заказом картины, постарайтесь сразу связаться с заказчиком. Это важно, потому, что достаточно часто, покупая картину через интернет, клиент рассчитывает на оперативность и, возможно, планирует получить её к определённой дате. Это может быть юбилей, праздник или день рождения. И если Вы затянете с ответом, это плохо повлияет не только на ваш статус, но и на авторитет сайта в целом.

После переговоров с заказчиком, независимо от результата, сообщите о нём администратору сайта. В случае отказа клиента от заказа это не менее важно, так как собирается статистика по сотрудничеству с клиентами. В большинстве случаев заказчики - это уважаемые люди, имеющие серьёзные намерения купить картину. Но, как говорится, не бывает правил без исключений. Иногда случается так, что мнимый заказчик вовсе не собирался покупать картину, а просто «крутит динамо» или, того хуже, является мошенником или аферистом. И если Вам удалось избежать обмана, то позаботьтесь и о своих коллегах художниках.

Рассмотрим два варианта заказа картины через интернет магазин покупателем, живущим в другом городе:

Вариант 1-й: Картина есть в наличии.

1. Выясняете, в каком виде заказчик хочет получить картину:

• В раме
• На подрамнике
• Только холст

2. Определяете, как будет осуществляться доставка и за чей счёт.

Обратите внимание, что в разделе сайта "Как купить картину" ( http://ruskartina.ru/kakkupitkartinu.html ) есть правило:"Стоимость доставки и дополнительных расходов (офомление разрешения на вывоз за рубеж, расходы на упаковку, страховку и т.п.) оплачивается покупателем. В цену картины, указанную на сайте, стоимость доставки и дополнительных расходов не входит". На него можно ссылаться при общении с покупателем при возникновении у него вопросов о том, кто (он или художник) оплачивает почтовые расходы.

3. Договариваетесь о способе оплаты (рассмотрим ниже).
4. Окончательно утверждаете цену с учётом решений по предыдущим пунктам.
5. После утверждения всех условий (если заказчик находится за границей РФ) оформляете разрешение на вывоз произведения за рубеж.
6. После получения денег отправляете заказчику картину.

Вариант 2-й: Работа на заказ.

1. Оговариваете с заказчиком условия и сроки написания картины.
2. Выясняете, в каком виде заказчик хочет получить картину:

• В раме
• На подрамнике
• Только холст

3. Определяете, как будет осуществляться доставка и за чей счёт.
4. Договариваетесь о способе оплаты.
5. Договариваетесь о предоплате и окончательно утверждаете цену с учётом решений по предыдущим пунктам.
Если предстоящая работа мне по душе или я твердо уверен, что в случае отказа я смогу быстро реализовать картину, предоплату не беру. Когда беру предоплату за работу, сразу предупреждаю заказчика, что в случае отказа предоплату верну после реализации мной картины.
6. После получения предоплаты приступаете к работе.
7. После выполнения работы рекомендую отправить файл небольшого размера с изображением готовой картины и пару тройку фрагментов на электронную почту заказчика. 
Никогда не отправляйте без особых на то причин потенциальным заказчикам файлы с изображением целой картины размером более 200 Кб. На своем опыте столкнулся с нечестными людьми, делающими печатные копии картин массовым тиражом. Если заказчик говорит о том, что файл чрезмерно мал и на нём невозможно рассмотреть нюансы вашей живописи, предложите рассмотреть несколько фрагментов снятых с хорошим разрешением, но с различных частей картины не дающих возможность восстановить изображение в целом. 
8. После утверждения картины заказчиком (если заказчик находится за границей РФ) оформляете разрешение на вывоз произведения за рубеж.
9. После получения окончательной суммы отправляете заказчику картину.

Получить деньги можно следующим образом:

1. Наличными

Часто заказывают картины из России либо наши бывшие соотечественники, либо люди когда-то здесь работавшие или учившиеся. У многих здесь остались деловые или личные контакты. В этом случае удобно для вас попросить клиента воспользоваться их услугой и выступить в качестве посредника для передачи из рук в руки картины и денег. И плюс в этом случае для Вас отпадёт проблема с доставкой, а плюс для заказчика - это может повлиять на конечную стоимость картины. Правда, такой способ, как правило, актуален для больших городов.

2. Через электронные платежные системы

Яндекс-деньги (http://money.yandex.ru/prepaid.xml)

Такой способ актуален для России и стран ближнего зарубежья. В Европе и дальше эта система пока не очень распространена. Простая, надёжная и удобная система. Впоследствии через систему Яндекс-деньги удобно производить электронные платежи, есть и беспроцентные, но не очень удобно обналичивать комиссия от 2% до 4, 5% плюс существует ограничение суммы перевода 10 тысячами рублей.

Система расчетов on-line WebMoney (http://webmoney.ru/rus/index.shtml)

3. Через Сбербанк РФ (http://www.sbrf.ru/)

Способ так же актуален для России и стран ближнего зарубежья. По опыту удобнее пользоваться системой «Блиц перевод» (http://www.sbrf.ru/ru/person/transfers/blitz/) без открытия банковского счета. По России срок исполнения не более 1 часа.

4. Через системы срочных денежных переводов для физических лиц

UNIStream (http://www.unistream.ru)

Переводы по России, развивается международная сеть. Без открытия банковского счета. Низкая стоимость перевода – от 0% из России в Армению, Киргизию и Молдову. В крупных городах много пунктов обслуживания. Достаточно популярная служба.

Другие популярные платежные системы:

"Контакт" (http://www.contact-sys.com/)
"Лидер" (http://www.leadermt.ru/)
"Анелик" (http://www.anelik.ru/)
"Быстрая почта" (http://www.bpochta.ru/)
"MIGOM" (http://www.migom.com/)

5. Через Western Union (http://www.westernunion.ru)

Международная служба денежных переводов. Отправить и получить денежный перевод можно в любом пункте Вестерн Юнион по всему миру без открытия банковского счета.

6. На свой личный счет в банке

7. Почтовым переводом

Если кто-то увидит здесь расхождение со своим опытом и знаниями, прошу не стесняться и поделиться.

P.S.
Всегда проявляйте бдительность, мошенников достаточно в реальной жизни, и на пространстве интернета их не меньше. Чтобы предостеречь Вас от обмана рекомендую руководствоваться крылатым выражением Ильфа и Петрова – «Утром деньги, вечером стулья». Уже не один художник попадал в ситуацию, когда деньги за отправленную в другой город картину приходили не полностью или не приходили вовсе.

Алексей Шалаев